informations générales
Paris
CDD
L'École de Psychologues Praticiens de Lyon recrute
Un(e) Chargé(e) d'accueil et de scolarité
CDD 8 mois - du 15/06/2025 au 10/02/2026
Campus de Lyon - Temps plein - Statut non-cadre
Rémunération : 28 800 € brut annuel
Titres repas : 11,80 €/jour
10 semaines de congés payés/an
Possibilité de reconduction
Enjeu du poste
Sous la responsabilité du Responsable de Campus et en lien avec la Direction, le/la Chargé(e) d'accueil et de scolarité assure l'accueil des publics et le suivi administratif de la scolarité dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité.
Interlocuteur(trice) privilégié(e) des étudiant(e)s, enseignant(e)s et visiteurs, il/elle veille au bon fonctionnement quotidien du campus par son sens du service, sa rigueur et sa polyvalence.
Missions principales
1. Accueil
Accueil physique : information, orientation, évaluation de l'urgence des demandes.
Accueil téléphonique : renseignement, transfert, gestion des urgences, réponses liées aux concours.
Réception/distribution du courrier.
Gestion des boîtes mails génériques (campus et scolarité).
2. Scolarité
Orientation des étudiant(e)s en difficulté vers les services concernés.
Organisation de la 1re session d'examens.
Suivi des absences avec les services compétents.
Rédaction/remise d'attestations, relevés de notes, diplômes.
Rédaction de courriers ou comptes rendus en appui aux équipes.
Mise à jour des outils logistiques.
Réception/distribution de commandes.
Appui à l'administration des prestataires (prises de contact, RDV, suivi).
Signalement des dysfonctionnements informatiques + appui à leur résolution.
Toutes les missions sont menées en cohérence avec les autres campus de l'École.
Profil recherché
Savoir-faire
Excellente communication écrite et orale.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel.).
Sens du service, de l'écoute et esprit d'équipe.
Organisation, rigueur, polyvalence, réactivité.
Capacité à suivre des procédures, gérer les priorités.
Connaissance du milieu de l'enseignement supérieur appréciée.
DIPLÔMES, QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCES
Être titulaire d'un diplôme de niveau IV à V dans le secteur des services, de l'assistanat d'entreprise et de l'accueil est souhaitable mais pas obligatoire.
Exemple de diplômes attendus :
- Le Titre Professionnel (TP) Agent d'accueil et d'information
- Le BEP Accueil et secrétariat
- Le BAC PRO Services (accueil, assistance, conseil)
- Le BAC PRO Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
o Une expérience professionnelle dans le secteur, sans diplôme particulier, peut permettre d'accéder à cet emploi.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireUn(e) Chargé(e) d'accueil et de scolarité
CDD 8 mois - du 15/06/2025 au 10/02/2026
Campus de Lyon - Temps plein - Statut non-cadre
Rémunération : 28 800 € brut annuel
Titres repas : 11,80 €/jour
10 semaines de congés payés/an
Possibilité de reconduction
Enjeu du poste
Sous la responsabilité du Responsable de Campus et en lien avec la Direction, le/la Chargé(e) d'accueil et de scolarité assure l'accueil des publics et le suivi administratif de la scolarité dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité.
Interlocuteur(trice) privilégié(e) des étudiant(e)s, enseignant(e)s et visiteurs, il/elle veille au bon fonctionnement quotidien du campus par son sens du service, sa rigueur et sa polyvalence.
Missions principales
1. Accueil
Accueil physique : information, orientation, évaluation de l'urgence des demandes.
Accueil téléphonique : renseignement, transfert, gestion des urgences, réponses liées aux concours.
Réception/distribution du courrier.
Gestion des boîtes mails génériques (campus et scolarité).
2. Scolarité
Orientation des étudiant(e)s en difficulté vers les services concernés.
Organisation de la 1re session d'examens.
Suivi des absences avec les services compétents.
Rédaction/remise d'attestations, relevés de notes, diplômes.
Rédaction de courriers ou comptes rendus en appui aux équipes.
Mise à jour des outils logistiques.
Réception/distribution de commandes.
Appui à l'administration des prestataires (prises de contact, RDV, suivi).
Signalement des dysfonctionnements informatiques + appui à leur résolution.
Toutes les missions sont menées en cohérence avec les autres campus de l'École.
Profil recherché
Savoir-faire
Excellente communication écrite et orale.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel.).
Sens du service, de l'écoute et esprit d'équipe.
Organisation, rigueur, polyvalence, réactivité.
Capacité à suivre des procédures, gérer les priorités.
Connaissance du milieu de l'enseignement supérieur appréciée.
DIPLÔMES, QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCES
Être titulaire d'un diplôme de niveau IV à V dans le secteur des services, de l'assistanat d'entreprise et de l'accueil est souhaitable mais pas obligatoire.
Exemple de diplômes attendus :
- Le Titre Professionnel (TP) Agent d'accueil et d'information
- Le BEP Accueil et secrétariat
- Le BAC PRO Services (accueil, assistance, conseil)
- Le BAC PRO Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
o Une expérience professionnelle dans le secteur, sans diplôme particulier, peut permettre d'accéder à cet emploi.
